Geçmişte olduğu gibi gelecekte de müşteri memnuniyeti amaçlı çalışmalarımız ve bunu gerçekleştirmek için hizmet kalitesi yatırımları sürdürmeye devam edecektir. Önce insan düşüncesi ile çevreye ve doğaya saygılı yasalara uyan, yasalar çerçevesinde müşteri haklarını sonuna kadar savunan, koruyan, mücadele eden, çizgimizi korumak grubumuzun en büyük hedefidir.
Şirketimizin ISO 9001 Kalite Standartlarının yakın takipçisi olarak aşağıda belirtilmiş olan politikaları benimseyip en verimli şekilde uygulamayı kendisine amaç edinmiştir.
Şirket itibar ve saygınlığını korumak ve yükseltmek.
Teknolojik ve bilimsel gelişmeleri izlemek.
Tedarikçilerin kalite düzeylerinin kontrollerini elde tutmak, bu firmaları denetleyerek ekip çalışmalarına katılımlarını sağlamak
Doğru, verimli, karlı fikirlerin bilgili, deneyimli beyin gücüyle ortaya çıktığım şirket kalite prensibi olarak kabul etmek. Bu doğrultuda şirkete nitelikli insanlar kazandırmak.
Çalışanların sağlığına ve iş güvenliğine önem vermek. Yapılan tüm işlerde yazılmış ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun çalışmak.
Ülkeye faydalı olmak, sürekli gelişmek ve uluslararası arenada ismi bilinen bir dünya şirketi olmak.
İşlerin planlanmasında ve yürütülmesi aşamasmda çevreye verilecek etkileri en aza indirecek önlemleri almak. Etkin bir çevre bilinci yaratarak gelecek nesillere daha yaşanılabilir bir dünya bırakılmasında örnek bir şirket olmak
Misyonumuz
Btc Gümrük Müşavirliği olarak misyonumuz müşterilerimize hızlı, ekonomik ve yenilikçi anlayış ile hizmet verip bilgilendirerek, ana faaliyetlerine odaklanmalarını sağlamaktır.
Yasal çerçeve içinde müşterilerimize en hızlı, en ekonomik, güncel, hizmetler ve çözümler üreterek maksimum müşteri memnuniyeti odaklı uzun soluklu çözüm ortağı olarak uzun yıllar hizmet etmektedir.
Müşteri Memnuniyet Politikamız
Dünyanın neresinde olursa olsun tüm müşterilerimize; uluslararası platformda uygulanan dünya çapında bir hizmet ve iş uzmanlığı sunmak müşteri memnuniyeti politikamızın temelini oluşturmaktadır.
Müşterileri ile bire bir sağlıklı ve devamlı ilişki kuran, her defasında verdiği sözden fazlasını gerçekleştiren, müşterilerinin gizliliklerine, özel bilgilerinin korunmasına özen gösteren BTC Gümrükleme bununla birlikte başarıyı sadece mali rakamlarla ölçmeyen, sonuçlara ulaşırken öncelikli olarak müşterileri, tedarikçileri ve ticari ortaklan ile karşılıklı olarak yarar getiren ilişkiler tesis etme amacındadır.